Over ons

MuscleHouse is een Deens e-commercebedrijf met meer dan 10 jaar ervaring binnen sportvoeding, voedingssupplementen en producten voor een actieve levensstijl.

Sinds onze start hebben meer dan 1 miljoen klanten bij ons gewinkeld. Ons doel is altijd hetzelfde gebleven: het makkelijk, veilig en overzichtelijk maken om goede producten op één plek te vinden.

Vanuit een kleine winkel in Denemarken zijn we uitgegroeid tot een webshop met een eigen magazijn, klantenservice en een zorgvuldig geselecteerd assortiment.

Vandaag werken we elke dag aan een goede winkelervaring — vanaf het eerste bezoek aan de webshop tot het moment dat het pakket wordt geleverd.


Het begon met een vriendschap

Anders en Emil tijdens hun uitzending in Afghanistan

Het verhaal van MuscleHouse begon niet met een groot businessplan.

Het begon met een vriendschap.

Anders en Emil leerden elkaar kennen tijdens een zes maanden durende uitzending naar Afghanistan. Daar werd de basis gelegd voor een sterke vriendschap — gebouwd op vertrouwen, verantwoordelijkheid en samenwerking.

Toen we thuiskwamen, wilden we samen iets opbouwen. Iets waar we zelf in geloofden.

Met een gedeelde passie voor training, ondernemerschap en goede producten ontstond het idee voor MuscleHouse: een winkel waar het makkelijker moest zijn om producten voor training, voedingssupplementen en een actieve levensstijl op één plek te vinden.


Van idee naar webshop

Onze eerste fysieke winkel

Toen we begonnen, ging het er niet om de grootste te worden. Het ging erom iets op te bouwen waar we zelf in geloofden.

We stonden zelf in de winkel, spraken met klanten, pakten bestellingen in en leerden onderweg waar klanten écht naar op zoek waren. Die ervaring vormt MuscleHouse nog steeds.

Sindsdien hebben we winkels geopend, winkels gesloten, ons magazijn meerdere keren uitgebreid, op televisie gestaan, groeiprijzen gewonnen en het bedrijf stap voor stap verder opgebouwd.

Voor ons is het altijd belangrijk geweest dat MuscleHouse niet zomaar een webshop is. Het moest een plek zijn waar klanten makkelijk relevante producten kunnen vinden, een goede ervaring hebben en met een veilig gevoel kunnen winkelen.


We hebben niet alles — we kiezen bewust

Bij MuscleHouse proberen we niet elk product op de markt aan te bieden.

We proberen de beste producten te selecteren.

Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde producten binnen onder andere eiwitpoeder, creatine, pre-workout, eiwitrepen, snacks, vitamines, mineralen en voedingssupplementen.

Sommige producten zijn afkomstig van internationaal erkende merken die hun kwaliteit al hebben bewezen bij klanten in veel landen. Andere producten worden ontwikkeld of geproduceerd in Scandinavië, waar traditioneel hoge eisen worden gesteld aan kwaliteit, controle en voedselveiligheid.

Alle producten hebben één ding gemeen: ze moeten relevant zijn voor onze klanten. Ze moeten een duidelijke functie hebben, een kwaliteit waar wij achter kunnen staan en een plek verdienen in een assortiment dat met zorg is samengesteld.

Bekend van tv en bekroond als groeibedrijf

De drie huidige mede-eigenaren: Emil, Haris en Anders

MuscleHouse was te zien in Løvens Hule — de Deense versie van het internationale Dragons’ Den-format.

Voor ons was dat niet zomaar een tv-optreden. Het was onderdeel van de reis waar we al mee bezig waren: het vanaf de grond opbouwen van een Deens bedrijf.

Daarnaast zijn we vier keer bekroond als Børsen Gazelle. Dat is een Deense groeiprijs voor bedrijven die over meerdere jaren sterke groei laten zien.

Daar zijn we trots op — maar voor ons gaat het niet alleen om prijzen en erkenning. Het belangrijkste is de ervaring die we onderweg hebben opgebouwd: met klanten, producten, magazijn, levering en e-commerce.

Magazijn, levering en klantbeleving

Ons voormalige magazijn

Terwijl MuscleHouse is gegroeid, zijn ook ons magazijn en onze logistiek meegegroeid.

Door de jaren heen zijn we meerdere keren verhuisd met ons magazijn om meer ruimte, betere processen en een sterker fundament achter de webshop te creëren.

Voor ons zijn magazijn en levering niet alleen praktische zaken op de achtergrond. Ze zijn een belangrijk onderdeel van de totale klantbeleving.

Wanneer je bij MuscleHouse winkelt, moet duidelijk zijn wat je koopt, hoe je betaalt, wanneer je bestelling wordt verzonden en waar je hulp kunt krijgen als je die nodig hebt.

Vertrouwen ontstaat niet alleen door wat er op de webshop staat. Vertrouwen ontstaat ook door wat er gebeurt nadat de bestelling is geplaatst.

Meer dan 1 miljoen klanten hebben bij ons gewinkeld

sdfsf Openingsdag van onze tweede winkel in Odense

Meer dan 1 miljoen klanten hebben al bij MuscleHouse gewinkeld.

Daar zijn we trots op — maar we zien het ook als een verantwoordelijkheid.

Klanten moeten met een gerust gevoel kunnen winkelen. Het assortiment moet overzichtelijk zijn. De prijzen moeten scherp en concurrerend zijn. De levering moet duidelijk worden gecommuniceerd. En onze klantenservice moet bereikbaar zijn wanneer er hulp nodig is.

Het klinkt eenvoudig — maar dit is precies hoe wij zelf online willen winkelen.

Waarom klanten voor MuscleHouse kiezen

We zijn een gevestigd Deens bedrijf
MuscleHouse bestaat al meer dan 10 jaar en is gegroeid van een kleine winkel naar een webshop met een eigen magazijn, klantenservice en meer dan 1 miljoen klanten.

We kiezen ons assortiment bewust
We proberen niet alles aan te bieden. We selecteren de producten en merken die het meest relevant zijn voor onze klanten.

We hechten waarde aan vertrouwen
Producten moeten makkelijk te begrijpen zijn, bestellen moet eenvoudig zijn en hulp moet makkelijk bereikbaar zijn.

We blijven ons ontwikkelen
We werken continu aan het verbeteren van ons assortiment, onze webshop, ons magazijn, de levering en de klantbeleving.

Onze ambitie

We willen niet zomaar nog een webshop zijn met willekeurige producten.

We willen een plek zijn waar klanten producten voor training, voedingssupplementen en een actieve levensstijl kunnen vinden — verzameld op één plek, bewust geselecteerd en geleverd met een goede klantbeleving.

Dat was het idee toen we begonnen.

En dat is nog steeds het idee vandaag.

Heb je vragen?

We hopen dat je ervaring met MuscleHouse aan je verwachtingen voldoet. We werken elke dag aan een webshop waar je makkelijk, veilig en overzichtelijk kunt winkelen.

Heb je vragen, hulp nodig of wil je feedback met ons delen? Dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Antwoorden op de meest gestelde vragen vind je ook in onze FAQ.